무인 파티룸은 어떻게 운영되나요 — 입장부터 퇴실까지

무인이라서 좋은 점

직원이 없다는 건 불편함이 아니라 자유로움이에요. 늦은 밤에 들어가도, 이른 낮에 들어가도 누군가를 기다리지 않아요. 노래를 크게 불러도, 조용히 영화만 봐도 아무도 들여다보지 않아요. 그리고 사람이 상주하지 않는 만큼 요금이 낮아요.

대신 손님이 몇 가지를 직접 해야 해요. 안내 문자를 잘 읽고, 쓴 자리를 정리하고, 궁금한 건 상담 창구로 묻는 거예요. 어렵지 않아요.

입장 전: 예약 확정 → 보증금 → 안내 문자

1. 네이버 예약으로 결제하면 예약이 확정돼요.
2. 청소 보증금 입금 안내가 와요. 입실 이틀 전까지 입금해 주세요. 보증금은 정리 상태를 확인한 뒤 돌려드리는 돈이에요.
3. 보증금이 확인되면 입실 안내 문자가 와요. 출입 방법, 주차 안내, 지점별 주의사항이 담겨 있어요. 이 문자는 파티 당일 꼭 다시 열어 보세요.

예약자 연락처로 문자가 가니, 예약자가 당일 늦게 오는 상황이면 먼저 도착하는 사람에게 문자 내용을 미리 공유해 두세요.

들어갈 때

문자에 적힌 대로 들어가면 돼요. 건물 입구, 층, 호수, 출입 방법 순서로 적혀 있어요. 처음 가는 건물이면 지점 화면의 "찾아오는 길" 을 같이 보면 헤매지 않아요. 큰길 쪽 입구와 골목 쪽 입구가 다른 지점도 있어서, 문자에 적힌 입구를 따르는 게 가장 빨라요.

입장 시각은 예약한 패키지 시작 시각이에요. 이전 타임 손님이 나간 뒤 청소 시간이 있어서, 그보다 일찍 들어갈 수는 없어요. 짐이 많다면 시작 시각에 맞춰 도착하는 게 좋아요.

이용 중 문제가 생기면

• 문이 안 열려요 / 비밀번호가 안 맞아요 — 카카오톡 상담으로 바로 알려 주세요. 상담 시간 안에는 빠르게 답해요.
• 기기가 안 켜져요 — 노래방 기계, 빔프로젝터는 지점 안에 사용법이 붙어 있어요. 리모컨 건전지, 입력(HDMI) 선택을 먼저 확인해 보세요.
• 옆 건물에서 민원이 왔어요 — 22시 이후에는 창문과 문을 닫고 소리를 줄여 주세요. 대부분의 민원은 창문을 열어 둔 채 노래를 부를 때 생겨요.
• 물건이 부서졌어요 — 숨기지 말고 알려 주세요. 사진을 찍어 두면 처리가 빨라요.

나갈 때: 정리 → 퇴실

• 음식물·재활용·일반 쓰레기를 나눠 버려 주세요. 지점마다 쓰레기통 위치와 배출 방법이 안내돼 있어요.
• 쓴 그릇은 씻어서 제자리에, 가구는 원래 자리로.
• 풍선·테이프·가랜드는 모두 떼어 가세요. 벽에 붙인 테이프 자국이 남으면 청소 비용이 들어요.
• 에어컨·난방·조명을 끄고, 문을 꼭 닫고 나가요.

청소를 완벽하게 할 필요는 없어요. "다음 사람이 들어왔을 때 당황하지 않을 정도"면 돼요. 정리 상태에 따라 보증금에서 청소 비용을 뺄 수 있어요.

보증금은 언제 돌아오나요

퇴실 뒤 정리 상태를 확인하고 돌려드려요. 지점과 요일에 따라 걸리는 시간이 조금 달라요. 며칠이 지나도 소식이 없으면 예약번호와 함께 카카오톡으로 물어보세요.

청소는 누가 하나요

매 타임 사이에 청소 담당자가 들어와 바닥, 화장실, 주방을 정리하고 비품을 채워요. 손님은 기본 정리만 하면 돼요. 이 구조 덕분에 무인인데도 늘 같은 상태로 공간을 쓸 수 있어요.