예약은 이렇게 해요
지점 고르기
지점 찾기에서 지역·목적·인원으로 맞는 지점을 찾아요. 요금은 지점 화면에서 바로 보여요.
네이버 예약으로 이동
지점 화면에서 날짜와 패키지를 고르고 '네이버에서 예약'을 누르세요. 결제와 예약 확정은 네이버 예약에서 해요.
예약 확정 · 보증금 안내
예약이 확정되면 청소 보증금 입금 안내가 와요. 입실 이틀 전까지 입금해 주세요.
입실 안내 문자 받기
보증금 확인 후 출입 방법과 주차 안내가 담긴 문자가 와요.
이용 · 정리 · 퇴실
쓰레기는 분리해서 버리고, 쓴 물건은 제자리에 둬 주세요.
보증금 돌려받기
정리 상태를 확인하고 이용일 기준 다음 주 수요일 무렵 돌려 드려요.
예약 확인·변경·취소는 네이버 예약(네이버 앱 → 예약 내역)에서 할 수 있어요.
세 가지만 기억하면 돼요
입 · 퇴실
- 예약 시간에 맞춰 무인 입장
- 퇴실 시 기본 정리 부탁드려요
- 연장은 뒤 예약이 없을 때만 가능
이용 매너
- 정원 초과 입장은 어려워요
- 이웃을 위한 소음 매너
- 반려동물은 동반 가능 지점만
보증금
- 기본 8만원 (지점별 5만~10만원)
- 이상 없으면 다음 주 수요일 무렵 환급
- 파손·심한 오염은 기준표에 따라 차감
공통 규정
전 지점 기준이에요. 지점마다 다른 경우 지점 화면과 네이버 예약 화면의 안내가 먼저예요.
| 청소 보증금 | 기본 8만원이에요. 지점에 따라 5만~10만원으로 달라요. |
|---|---|
| 취소·환불 | 이용일 8일 전까지 취소하면 전액 환불돼요. 7일 전부터는 이용 금액을 돌려 드리기 어려워요. 인원을 줄이는 경우도 같아요. |
| 당일 예약 | 당일 예약은 취소와 환불이 안 돼요. |
| 보증금 입금 | 입실 이틀 전까지 안내받은 계좌로 입금해 주세요. 확인되면 입실 안내 문자를 보내 드려요. |
| 보증금 환급 | 이용일 기준 다음 주 수요일 저녁 무렵 돌려 드려요. |
| 기본 이용 시간 | 낮 12~17시, 밤 19시~다음 날 10시, 올데이 12~22시예요. 지점마다 조금씩 달라요. |
| 인원 추가 | 기준 인원을 넘으면 1인당 1만원이 붙어요. 지점에 따라 금액이 달라요. |
| 시간 추가 | 당일 확인 후 가능하면 시간당 2만원이에요. 지점에 따라 달라요. |
| 미취학 아동 | 3명까지는 인원에 넣지 않아요. 4명부터 넣어요. 아이가 주인공인 파티(돌잔치 등)는 모두 인원에 넣어요. |
| 미성년자 | 미성년자끼리는 낮·올데이 패키지만 이용할 수 있고, 전원 보호자 동의서가 필요해요. 서명은 손글씨만 인정돼요. |
| 숙박 | 파티와 모임을 위한 공간이라 숙박 목적으로는 이용할 수 없어요. |
| 정리 | 음식물·재활용·일반 쓰레기를 나눠 버려 주세요. 정리 상태에 따라 보증금에서 청소 비용을 뺄 수 있어요. |
| 소음 | 밤 늦게는 이웃을 위해 문을 닫고 소리를 줄여 주세요. 지점별 기준은 지점 화면에 있어요. |
| 불·화기 | 바베큐 시설이 있는 지점의 정해진 자리 외에는 불을 쓸 수 없어요. 실내 흡연은 안 돼요. |
자주 묻는 질문
홈페이지에서 바로 예약되나요?
예약과 결제는 네이버 예약에서 해요. 지점 화면에서 날짜와 패키지를 고르면 그 지점의 네이버 예약 화면으로 넘어가고, 예약 가능 여부도 그 화면이 기준이에요. 홈페이지에 마감 표시가 있다면 참고용이에요.
예약 내역은 어디서 보나요?
네이버 앱이나 네이버 예약 사이트의 예약 내역에서 볼 수 있어요. 홈페이지 회원 정보와는 따로 관리돼요.
미리 가서 공간을 볼 수 있나요?
대부분 지점이 사전 답사를 받아요. 다른 예약이 있을 수 있어서 꼭 미리 연락해 주세요. 지점 화면에 답사 가능 여부가 적혀 있어요.
음식 배달을 시켜도 되나요?
네, 지점 주소로 배달시켜 드시면 돼요. 남은 음식은 음식물 쓰레기로 나눠 버려 주세요.
반려동물과 같이 가도 되나요?
애견 동반이 되는 지점이 따로 있어요. 지점 찾기에서 '애견 동반'을 고르면 보여요. 대부분 애견 보증금이 따로 있어요.
세금계산서나 현금영수증을 받을 수 있나요?
예약 후 카카오톡 상담으로 요청해 주세요. 사업자 정보와 예약 정보를 함께 알려 주시면 돼요.
잠을 자고 가도 되나요?
쏘플파티룸은 파티와 모임을 위한 공간 대여 서비스라 숙박 목적으로는 이용할 수 없어요.
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